Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin site-ul csdubasari.md, în ce scop, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. Ea se referă numai la site; prelucrarea datelor pacienților în cadrul asistenței medicale este descrisă separat, în documentația Instituției, și se face în temeiul legislației din domeniul sănătății.

1. Operatorul de date

IMSP Centrul de Sănătate Dubăsari
IDNO: 1003600157793
Adresa: s. Coșnița, r. Dubăsari, Republica Moldova
Telefon: 024844265, 067677727
E-mail: cmfdubasari@ms.md
Program: Luni-Vineri 08:00-17:00, Sâmbătă 08:00-12:00

Prelucrăm datele în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și, pentru vizitatorii din Uniunea Europeană, cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm prin site

2.1. Formularul de contact

Când ne scrieți prin formular, colectăm: prenumele, numele de familie, adresa de e-mail, numărul de telefon (e-mailul sau telefonul — cel puțin unul), mesajul dumneavoastră și, din motive tehnice și de securitate, adresa IP și momentul transmiterii.

Scopul: să vă răspundem și să ținem evidența solicitărilor adresate Instituției.

Temeiul: consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bifarea casetelor din formular, și interesul legitim al Instituției de a răspunde solicitărilor primite.

Termenul: mesajele se păstrează 2 ani (730 de zile), după care se șterg automat.

2.2. Cookie-uri și tehnologii similare

Detaliile complete sunt în Politica de cookie-uri. Pe scurt: folosim cookie-uri strict necesare (funcționarea site-ului și securitatea formularelor), iar cookie-urile de măsurare și cele ale conținutului încorporat se activează numai cu acordul dumneavoastră.

2.3. Căutarea pe site

Termenii căutați sunt înregistrați pentru a înțelege ce informații caută vizitatorii și a îmbunătăți structura site-ului. Înregistrările neprelucrate se șterg după 90 de zile. Nu le asociem cu o persoană identificată.

2.4. Jurnale tehnice și de securitate

Serverul înregistrează cereri respinse, încercări de acces neautorizat și încărcări de fișiere, împreună cu adresa IP și tipul browserului. Temeiul: interesul legitim de a menține site-ul disponibil și în siguranță. Termenul: 90 de zile.

3. Ce NU colectăm prin site

date privind starea de sănătate, diagnostice sau rezultate de investigații;
date de card bancar sau plăți — site-ul nu procesează plăți;
conturi de utilizator — site-ul public nu are zonă de membri;
IDNP sau copii ale actelor de identitate.

Dacă transmiteți totuși astfel de date prin formularul de contact, ele vor fi tratate confidențial și șterse imediat ce solicitarea a fost soluționată.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Ele pot ajunge la:

furnizorul de găzduire al site-ului și al serviciului de e-mail, strict pentru funcționarea tehnică;
Google Ireland Limited — pentru protecția anti-robot a formularelor (reCAPTCHA) și, numai cu acordul dumneavoastră, pentru măsurarea traficului (Google Analytics) și afișarea hărții;
autorități publice, la cererea legală a acestora.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra datele în afara Republicii Moldova, inclusiv în Uniunea Europeană și Statele Unite, în baza clauzelor contractuale standard și a mecanismelor de transfer prevăzute de lege.

5. Securitatea datelor

Site-ul este servit exclusiv prin conexiune criptată (HTTPS). Accesul la panoul de administrare este protejat prin parolă, limitarea încercărilor de autentificare și autentificare în doi pași. Parolele sunt păstrate doar sub formă de amprentă ireversibilă, iar accesul la datele din formulare este restrâns la persoanele care le soluționează.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces la datele care vă privesc, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără ca aceasta să afecteze prelucrarea de până atunci.

Pentru exercitarea lor, scrieți la cmfdubasari@ms.md. Răspundem în termenul prevăzut de lege, de regulă în cel mult 30 de zile.

Detalii despre fiecare drept și despre modul de exercitare găsiți în Politica privind protecția datelor (GDPR).

7. Plângeri

Dacă considerați că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: MD-2004, Chișinău, str. Serghei Lazo 48, telefon 022 820 801, www.datepersonale.md.

8. Modificări

Această politică poate fi actualizată odată cu modificarea serviciilor site-ului. Versiunea în vigoare este cea publicată aici.